Tarifs
Support

Le support, tarifé comme tout le reste ici.

HERE vend le support à part et retient le plus élevé entre un plancher mensuel et 9 % des redevances. Nous divisons le plancher par deux, supprimons le pourcentage et gardons les délais de réponse tels quels.

Developer

$25.00/mois

Équivalent HERE: $50.00

Un utilisateur, heures ouvrées — pour une équipe qui construit encore.

  • Première réponse: 72 h
  • Utilisateurs: 1
  • Heures ouvrées, lun–ven
  • Accès à la console et à la documentation
  • Escalade via le forum communautaire

Advanced

$1,100.00/mois

Équivalent HERE: $2,200.00

Dix utilisateurs, analyse des causes, escalade plus rapide.

  • Première réponse: 6 h
  • Utilisateurs: 10
  • Couverture 24×5
  • Analyse des causes sur les incidents majeurs
  • Revue de service trimestrielle

Premium

Sur demande

Utilisateurs illimités avec ingénieur dédié et support en langue locale.

  • Première réponse: 4 h
  • Utilisateurs: Illimité
  • Ingénieur technique dédié
  • SSO pour la console
  • Support en langue locale
  • Rapports de service sur mesure

Sur Essential et Advanced, HERE applique 9 % des redevances lorsque cela dépasse le plancher. Nous n'appliquons aucun pourcentage : l'écart se creuse donc avec votre consommation.

Côte à côte

FormulePremière réponseUtilisateursTarif HERE (USD)ApiNavi (USD)ApiNavi (EUR)
Developer72 h1$50.00$25.00€20.00
Essential12 h5$525.00$262.50€210.00
Advanced6 h10$2,200.00$1,100.00€880.00
Premium4 hIllimitéSur demandeSur demandeSur demande

HERE — Support plans consulté le 2026-07-27

Tarifs